١. المالك

رنين منتج رقمي تملكه شركة انسجام التقنية للمقاولات، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم ١٠١٠٦١١٤٤٥، ومقرها الرياض («انسجام» أو «نحن»).

٢. المنصة والبرمجيات

تعود جميع الحقوق في منصة رنين، بما فيها البرمجيات والشيفرة المصدرية وواجهات البرمجة وتصميم الواجهات وطرق التهيئة وتدفقات المحادثة النموذجية والوثائق والتقارير وأي تحسينات عليها، إلى انسجام أو إلى مرخّصيها. ولا ينقل استخدام الخدمة أي حق ملكية إلى العميل أو المستخدم.

٣. العلامات

اسم «رنين» و«Ranen» وشعار رنين ورمزه (النقطة والموجات الثلاث) وهويته البصرية علامات تملكها انسجام. ولا يجوز استخدامها أو تقليدها أو استخدام ما يشبهها بشكل قد يسبب لبسًا، إلا بإذن كتابي مسبق، ووفق دليل العلامة عند الإذن.

ويجوز للشركاء المعتمدين الإشارة إلى رنين وفق صيغ الشراكة المحددة في دليل العلامة.

٤. محتوى الموقع

النصوص والتصاميم والرسوم والصور والتسجيلات الصوتية والشيفرة المنشورة على ranen.ai محمية بموجب نظام حماية حقوق المؤلف في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.

يجوز لك تصفح المحتوى ومشاركة روابطه والاقتباس المحدود منه مع الإشارة إلى المصدر. ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره أو جمعه آليًا أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن كتابي.

٥. الترخيص الممنوح للعملاء

نمنح العميل خلال مدة الاشتراك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، لاستخدام الخدمة لأغراض منشأته الداخلية وفق شروط الخدمة ونموذج الطلب. وينتهي الترخيص بانتهاء الاشتراك.

٦. القيود

لا يجوز للعميل أو لمستخدميه:

• تفكيك الخدمة أو هندستها عكسيًا أو محاولة الوصول إلى شيفرتها المصدرية أو نماذجها، إلا في الحدود التي يجيزها النظام صراحةً
• نسخ الخدمة أو أجزاء منها أو استخدامها لتطوير منتج أو خدمة منافسة
• إزالة أي إشعار بحقوق الملكية أو تعديله
• تأجير الخدمة أو إعادة بيعها أو إتاحتها للغير، إلا بموجب اتفاق مكتوب

٧. بيانات العميل ومخرجاتها

تبقى بيانات العميل، بما فيها المكالمات والتسجيلات والنصوص والملخصات وقواعد المعرفة والمحتوى الذي يقدّمه، ملكًا للعميل. ويمنحنا العميل ترخيصًا محدودًا لمعالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ودعمها وتأمينها فقط.

لا نستخدم بيانات العميل لتدريب نماذج تخدم عملاء آخرين. ويجوز لنا استخدام مؤشرات تشغيلية مجمّعة لا تحدد هوية العميل أو المتصلين لتحسين أداء الخدمة وموثوقيتها.

٨. الملاحظات والاقتراحات

إذا قدّمت إلينا ملاحظات أو اقتراحات لتحسين الخدمة، فيجوز لنا استخدامها دون التزام تجاهك، دون أن يشمل ذلك أي معلومات سرية أو بيانات عميل.

٩. علامات وبرمجيات الغير

أسماء الأنظمة والمنصات وعلامات الغير المذكورة في الموقع أو الخدمة ملك لأصحابها، وذكرها لا يعني شراكة أو تأييدًا. وتخضع المكونات مفتوحة المصدر المستخدمة في الخدمة لتراخيصها الخاصة.

١٠. الإبلاغ عن انتهاك

إذا رأيت أن محتوى على الموقع أو في الخدمة ينتهك حقوقك، أو أن طرفًا يستخدم علامات رنين دون إذن، فراسلنا على [email protected] بعنوان «إشعار ملكية فكرية» متضمنًا:

• بيانات صاحب الحق ووسيلة التواصل معه
• وصف العمل أو العلامة المحمية وما يثبت الحق فيها
• موضع المحتوى المخالف (الرابط أو الوصف الدقيق)
• إقرارًا بأن المعلومات صحيحة وأن البلاغ مقدّم بحسن نية

نؤكد استلام البلاغ خلال يومي عمل، ونردّ بالإجراء المتخذ خلال ١٠ أيام عمل.

١١. الأنظمة المرجعية

يخضع هذا البيان لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية حقوق المؤلف ونظام العلامات التجارية، وتختص محاكم مدينة الرياض بأي نزاع يتعلق به. والجهة المختصة بالملكية الفكرية في المملكة هي الهيئة السعودية للملكية الفكرية.

١٢. التواصل

لطلبات الإذن باستخدام العلامة أو المحتوى، أو لأي استفسار، راسلنا على [email protected].